Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс
Державна податкова служба України
1
              
×

Введіть наданий Вам пароль:

Запит надіслано
ПитанняЯкі послуги надаються Контакт-центром ДПС та який порядок їх отримання платниками податків?
ВідповідьКоротка:
                        Контакт-центр ДПС надає фізичним та юридичним особам:
                        інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (далі – єдиний внесок) та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС;
                        інформацію щодо роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС;
                        інформацію щодо стану обробки звітності, функціонування електронних сервісів ДПС;
                        персоналізовані дані щодо розрахунків з бюджетом, наявності податкового боргу та заборгованості з єдиного внеску.
                        Поряд з цим, Контакт-центр ДПС здійснює запис фізичних та юридичних осіб на візит до центрів обслуговування платників та офісів податкових консультантів.
Повна:
                        Контакт-центр ДПС (далі – Контакт-центр) надає фізичним та юридичним особам:
                        інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування (далі – єдиний внесок) та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС;
                        інформацію щодо роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС;
                        інформацію щодо стану обробки звітності, функціонування електронних сервісів ДПС;
                        персоналізовані дані щодо розрахунків з бюджетом, наявності податкового боргу та заборгованості з єдиного внеску.
                        Відповіді надаються за визначенням фізичних та юридичних осіб засобами комунікації (фіксований телефонний зв’язок, мобільний зв’язок, месенджери, електронна пошта).
                        Також Контакт-центр приймає:
                        звернення заявників на сервіс «Пульс»;
                        усні звернення громадян відповідно до ст. 5 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» зі змінами та доповненнями;
                        запити на інформацію відповідно до Закону України від 13 січня 2011 року № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації» зі змінами та доповненнями;
                        повідомлення від працівників ДПС та її територіальних органів про можливі факти корупційних або пов’язаних з корупцією правопорушень, інших порушень вимог Закону України від 14 жовтня 2014 року № 1700-VII «Про запобігання корупції» (із змінами та доповненнями), вчинені іншими працівниками ДПС та її територіальних органів.
                        Поряд з цим, Контакт-центр здійснює запис фізичних та юридичних осіб на візит до центрів обслуговування платників та офісів податкових консультантів.

Відповідь оцінили користувачів ЗІР

-       +
   
Натисніть для оцінки відповіді