Кваліфікований надавач електронних
довірчих послуг Державної
податкової служби України
(далі – Кваліфікований
надавач ЕДП ДПС)

ca.tax.gov.ua
Місцезнаходження та режим роботи
пунктів обслуговування
Кваліфікованого надавача ЕДП ДПС

ca.tax.gov.ua/contacts

Актуальні запитання щодо ЕДП (10.06.2026)

Яка кількість кваліфікованих сертифікатів відкритого ключа формується при отриманні кваліфікованого або удосконаленого електронного або удосконаленого електронного підпису у КНЕДП ДПС, та яка їх функція?
Категорія 301. Електронні довірчі послуги
Питання Яка кількість кваліфікованих сертифікатів відкритого ключа формується при отриманні кваліфікованого або удосконаленого електронного або удосконаленого електронного підпису у КНЕДП ДПС, та яка їх функція?
Відповідь Коротка:
     Два сертифікати:
     з ознакою «ЕЦП, Неспростовність» – для підписання даних;
     з ознакою «Протоколи розподілу ключів» – для шифрування даних.
     Сертифікати використовуються:
     з ознакою «ЕЦП, Неспростовність» – для ідентифікації підписувача та гарантування цілісності документа;
     з ознакою «Протоколи розподілу ключів» – для забезпечення конфіденційності інформації власника ключа.
Повна:
     До кожного кваліфікованого або удосконаленого електронного підпису при його отриманні у Кваліфікованого надавача Державної податкової служби України генерується два сертифікати:
     з ознакою «ЕЦП, Неспростовність» – для підписання даних;
     з ознакою «Протоколи розподілу ключів» – для шифрування даних.
     При цьому сертифікат з ознакою «ЕЦП, Неспростовність» використовується для ідентифікації підписувача та гарантування цілісності документа.
     Сертифікат з ознакою «Протоколи розподілу ключів» використовується для криптографічного захисту інформації та засвідчення особистості власника ключа. Тобто, даний сертифікат забезпечує конфіденційність інформації власника ключа.
Чи можна зазначити посаду працівника юридичної особи у кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа електронного підпису, отриманому КНЕДП ДПС?
Категорія 301. Електронні довірчі послуги
Питання Чи можна зазначити посаду працівника юридичної особи у кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа електронного підпису, отриманому КНЕДП ДПС?
Відповідь Коротка:
     Може за бажанням заявника та у разі надання ним підтверджуючих документів про перебування на займаній посаді юридичної особи.
Повна:
     Частиною другою ст. 23 Закону України від 05 жовтня 2017 року № 2155-VIII «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» (далі – Закон № 2155) визначено перелік обов’язкових даних, які повинен містити кваліфікований сертифікат відкритих ключів, інформація про займану посаду користувача не є обов’язковими даними. Проте частиною п’ятою ст. 23 Закону № 2155 передбачено, що кваліфіковані сертифікати відкритих ключів можуть містити інші необов’язкові додаткові спеціальні атрибути, визначені у стандартах для кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів. Такі атрибути не повинні впливати на інтероперабельність і визнання кваліфікованих електронних підписів чи печаток.
     Відповідно до п. 27 Вимог до надавачів послуг електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 28 червня 2024 року № 764 «Деякі питання електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг», кваліфікований надавач довірчих послуг самостійно визначає обсяг положень регламенту та інших документів, що підлягають розміщенню на його вебсайті, для ознайомлення користувачів електронних довірчих послуг з інформацією про умови отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг.
     03.10.2025 набув чинності Регламент роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України, погоджений Міністерством цифрової трансформації України 17 березня 2025 року та затверджений Головою Державної податкової служби України 10 квітня 2025 року (https://ca.tax.gov.ua/reglament) (далі – Регламент роботи).
     Згідно з п.п. 4.1.3 п. 4.1 розд. 4 Правил заповнення реєстраційних полів у реєстрі підписувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України, затверджених наказом ДПС від 21.12.2022 № 930 «Про затвердження форм реєстраційних документів для отримання електронних довірчих послуг», дозволяється за бажанням заявника у разі надання ним підтверджуючих документів, у реєстраційному полі «Посада» вносити назву посади.
     Також, п. 3.1 розд. 3 «Ідентифікація та автентифікація» Політики сертифіката Надавача, що є додатком 1 до Регламенту роботи, визначено, що кваліфіковані сертифікати можуть містити інші необов’язкові додаткові спеціальні атрибути, визначені у стандартах для кваліфікованих сертифікатів. Такі атрибути не повинні впливати на інтероперабельність і визнання кваліфікованих електронних підписів чи печаток. При цьому у таблиці 2 передбачено поле «Title (T)», яке може містити значення «Посада (для кваліфікованих сертифікатів представників юридичної особи за необхідності)».
     Отже, поле «Посада» не є обов’язковим реквізитом кваліфікованого сертифіката відкритого ключа, проте за бажанням заявника та у разі надання ним підтверджуючих документів про перебування на займаній посаді юридичної особи Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг Державної податкової служби України може вносити таку інформацію до кваліфікованого сертифіката відкритого ключа.
Чи може ЮО (керівник або посадова особа) та ФОП, які мають КЕП, отримати КЕП для ПРРО без відвідування відокремленого пункту реєстрації (у т. ч. згенерувати повторно)?
Категорія 301. Електронні довірчі послуги
Питання Чи може ЮО (керівник або посадова особа) та ФОП, які мають КЕП, отримати КЕП для ПРРО без відвідування відокремленого пункту реєстрації (у т. ч. згенерувати повторно)?
Відповідь Коротка:
     Юридична особа (керівник або посадова особа) – так,
     фізична особа – підприємець – ні.
     Повна:
     Отримати кваліфікований електронний підпис (далі – КЕП) для програмних реєстраторів розрахункових операцій (далі – ПРРО) без відвідування відокремленого пункту реєстрації (далі – ВПР) (у т. ч. згенерувати повторно) можна виключно для юридичних осіб (керівника або посадової особи) при наявності чинного КЕП за допомогою програмного забезпечення «ІІТ Користувач ЦСК-1» (далі – Програма).
     Для початку використання Програми клієнтам (користувачам) необхідно встановити актуальну версію безкоштовної Програми, яку можливо завантажити на вебсайті Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) (https://ca.tax.gov.ua) за посиланням: Головна/«Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг»/«Програмне забезпечення»/«Засіб кваліфікованого електронного підпису чи печатки – «ІІТ Користувач ЦСК-1»/«Інсталяційний пакет «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1».
     Інструкцію щодо дистанційного формування сертифікатів для ПРРО (для юридичних осіб) наведено у розділі «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» офіційного інформаційного ресурсу Надавача (https://ca.tax.gov.ua) у підрозділі «Підготовка документів та реєстрація» в категорії «електронна печатка для РРО (Юридична особа)».
     Фізичним особам – підприємцям для отримання КЕП для ПРРО необхідно звернутися до ВПР з відповідними реєстраційними документами.
     Перелік реєстраційних документів можна переглянути у розділі «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» офіційного інформаційного ресурсу Надавача, обравши категорію «електронна печатка для РРО (Фізична особа)».
Чи може користувач, особистий ключ якого зберігається на захищеному носії ключової інформації, за допомогою сервісу повторного (дистанційного) формування сертифікатів за електронним запитом, сформувати нові сертифікати із збереженням особистого ключа у «Хмарному сховищі» КНЕДП ДПС?
Категорія 301. Електронні довірчі послуги
Питання Чи може користувач, особистий ключ якого зберігається на захищеному носії ключової інформації, за допомогою сервісу повторного (дистанційного) формування сертифікатів за електронним запитом, сформувати нові сертифікати із збереженням особистого ключа у «Хмарному сховищі» КНЕДП ДПС?
Відповідь Коротка:
     Так, може сформувати за електронним запитом On-line на вебсайті Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) за посиланням: Головна / «Повторне (дистанційне) формування сертифікатів за електронним запитом» / On-line (http://ca.tax.gov.ua/manage-certificates).
    
     Детальніше у повній відповіді.
Повна:
     Перед початком процедури повторного (дистанційного) формування сертифікатів користувачу необхідно завантажити застосунок «ІІТ Клієнт підпису» на свій мобільний пристрій (Google Play, App Store).
     Повторно (дистанційно) сформувати сертифікати з захищеного носія ключової інформації на кваліфікований електронний підпис (далі – КЕП), що зберігається у «Хмарному сховищі» користувач може за електронним запитом On-line на вебсайті Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) за посиланням: Головна / «Повторне (дистанційне) формування сертифікатів за електронним запитом» / On-line (http://ca.tax.gov.ua/manage-certificates), де необхідно послідовно виконати зчитування діючого КЕП, підписання договору щодо повторного (дистанційного) формування сертифікатів за електронним запитом, обрати «Хмарний підпис», натиснути галочку «Зареєструвати нового клієнта», після чого з’явиться QR-код.
     На цьому етапі необхідно:
     відкрити застосунок «ІІТ Клієнт підпису» та продовжити роботу на телефоні;
     натиснути кнопку «Додати нового клієнта» - зчитати раніше згенерований QR код, після чого створити та двічі ввести пароль для нового КЕП;
     натиснути кнопку «Завершити реєстрацію». Після чого зайти на новостворений обліковий запис та за запитом ввести пароль або використати біометрію та повернутись на попередню сторінку, де буде видно «Ідентифікатор клієнта»;
     у браузері натиснути «Далі» та у відповідне поле ввести «Ідентифікатор клієнта».
     Слід зазначити, що дистанційно сформувати нові сертифікати зможуть лише ті користувачі, які мають:
     чинні сертифікати (наприклад до закінчення строку чинності сертифікатів залишилося декілька днів);
     незмінні реєстраційні дані (ПІБ, адреса реєстрації місця проживання, код ЄДРПОУ організації тощо);
     особистий ключ, доступний лише користувачу та не є скомпрометованим.
     Строк чинності кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів, отриманих від Надавача, становить 2 (два) роки з моменту їх формування.
     Перевірити термін дії кваліфікованого сертифіката відкритого ключа можна на вебсайті Надавача (http://ca.tax.gov.ua).
Які документи та який носій ключової інформації (захищений, незахищений) необхідно надати фізичній особі, яка провадить незалежну професійну діяльність (нотаріус, адвокат), для отримання електронних довірчих послуг у Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України?
Категорія 301. Електронні довірчі послуги
Питання Які документи та який носій ключової інформації (захищений, незахищений) необхідно надати фізичній особі, яка провадить незалежну професійну діяльність (нотаріус, адвокат), для отримання електронних довірчих послуг у Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України?
Відповідь Коротка:
     Разом з документами, наведеними у розділі «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» вебсайту Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – КНЕДП ДПС) (https://ca.tax.gov.ua), у підрозділі «Підготовка документів та реєстрація» для категорії «фізична особа», подає копію свідоцтва про реєстрацію чи іншого документа (дозволу, сертифіката тощо), що підтверджує право фізичної особи на провадження незалежної професійної діяльності, про який вноситься відповідний запис при формуванні кваліфікованих сертифікатів.
     При цьому фізична особа, яка провадить незалежну професійну діяльність, для отримання електронних довірчих послуг у КНЕДП ДПС має надати захищений або незахищений носій ключової інформації.
Повна:
     Перелік документів, необхідних для отримання електронних довірчих послуг, наведено у розділі «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» вебсайту Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – КНЕДП ДПС) (https://ca.tax.gov.ua) у підрозділі «Підготовка документів та реєстрація» (далі – Перелік).
     Фізична особа, яка провадить незалежну професійну діяльність, та бажає отримати електронні довірчі послуги у КНЕДП ДПС разом з документами, зазначеними у Переліку для категорії «фізична особа», подає копію свідоцтва про реєстрацію чи іншого документа (дозволу, сертифіката тощо), що підтверджує право фізичної особи на провадження незалежної професійної діяльності, про який вноситься відповідний запис при формуванні кваліфікованих сертифікатів.
     При цьому фізична особа, яка провадить незалежну професійну діяльність, для отримання електронних довірчих послуг у КНЕДП ДПС має надати захищений або незахищений носій ключової інформації.